知乎正有意降低 Web 端移动视图体验以促使用户使用其 App

随着 Web 端的界面更新,知乎将「无法回复评论」「不能查看全文」的限制扩展给了所有移动视图版本用户。

我是知乎 Web 端的忠实拥趸。从知乎还没有自己的 App 到现在,我几乎都只会在浏览器上访问它,不同时期的理由也各不相同:一开始是由于早期的 App 过于简陋,很多功能都没有得到支援;后来是由于在浏览器上可以直接通过搜索引擎查找知乎的回答,知乎的网页访问记录也会在各个设备上进行同步。

而现在我不使用 App 的原因,是因为知乎 App 所提供的功能实在是太多了,而对于只在知乎上发表文章、撰写回答,顺便看一看 Timeline 上好友动态的我来说,使用 App 时的体验就和装了支付宝但只使用扫码付款功能的体验一样——为什么我在刷 Timeline 的时候,顶部的搜索框会一直显示「圣诞礼物全攻略」?虽然我理解需要投放广告,但为什么与我毫不相关的 TOYOTA 问题会出现在我的「关注」动态里?为什么 Tab Bar 上会有那么多红色的 badge?我能不能在一个功能与界面稍微轻量一些,比如「市场」功能不会一直打扰到我的环境下使用知乎?

知乎 App 的 iPad 界面,顶部的搜索框显示着「圣诞礼物全攻略」;中间是「关注」的动态,其中一条是「TOYOTA 丰田汽车提了一个问题:为什么大家都觉得跑车造型好看?」;底部的 Tab Bar 分别是「首页」「想法」「市场」「消息」与「更多」,中间的三项有着红色的 badge。

我当然理解很多人都需要这些功能,如果知乎没有把它们放进 App 里的话,对这些人来说反而会造成许多麻烦。可关键在于,如果我只是一个轻度使用知乎的用户,我肯定是不怎么喜欢现在的知乎 App 的,在之前我完全可以通过 Web 端来实现相同的操作;可现在,知乎却开始有意降低后者的体验以促使我使用 App 了。

从几年前开始,知乎就限制了未登录用户的功能,比如无法查看评论、只能阅读回答的一小部分、限制页面下可以查看的回答数量等。这些措施我可以理解,毕竟这对于已经登录了的用户而言没有影响;但现在随着 Web 端的界面更新,这些限制却扩展给了所有移动视图版本用户

知乎 Web 端:新版移动页面(1),在已登录的情况下的问题界面首篇回答可以直接阅读全文,但「关注问题」「写回答」「赞同」「评论」「收藏」等功能在点击时都会跳转至知乎 App 的下载页面。

知乎 Web 端:新版移动页面(2),是上一张截图的下半部分,展示了同一问题除了首篇回答外的更多回答;截图上有两篇回答,但只显示了几行,并在每篇回答下写明了「App 内查看」并链接至知乎 App 的下载页面。两篇回答的底部有「打开 App,查看全部 170 个回答」的按钮,说明这些回答只能用 App 查看;此外,页面底部会一直出现一个「App 内打开」字样的按钮。

简要概括这些限制的话,就是「知乎不允许 Web 端移动视图的用户在即使已经登录的情况下使用包括『查看评论』『赞同』等绝大部分功能了」。而解决方法除了乖乖使用知乎的 App 外,只有在移动端的浏览器上使用 PC 视图了——这样的代价是,你需要不停地来回缩放、拖动巨大的网页窗口来查看回答与文章。

好在知乎 Web 端移动视图的首页目前还是维持着旧版的样子,并没有任何限制:

知乎 Web 端:旧版移动页面。这是知乎的旧版首页,上面展示的是好友的动态;每篇文章默认只显示一部分,但在结尾处会有「显示全部」的按钮,点击后可以直接阅读全文;而每篇回答或文章下的按钮功能也都可以直接使用,并能直接查看评论。

我不知道知乎这么做除了引导用户使用 App 外还有什么其他原因——比如说知乎在放出新版 Web 端移动视图时忘记针对用户是否登录进行功能上的区分了。但对于像我这样大部分操作都在电脑上的浏览器内完成,平时在手机上使用知乎时只是回复评论、查询一两个问题的用户来说,目前新版的移动视图已经没有办法满足我们的需求了,对于那些非 iOS 与 Android 的用户来说更是如此。与可以直接查看照片与 Stories、甚至直接拍摄照片并添加滤镜的 Instagram Web 端,或是拥有 App 但不针对移动视图作特别限制的豆瓣 Web 端相比,知乎还是缺乏针对每个平台用户体验上的考量了。