在商店里「念出电话号码」不应该作为代替会员卡的验证方式

念出自己的电话号码不仅会有隐私方面的弊端,它也并非是唯一高效的会员验证方案。

我们在生活中会办理各种各样的会员卡,而其中的大部分都是来源于线下的那些店铺,比如便利店、餐厅、商场等,自然也就少不了它们的实体卡片,不过我们常常会在需要使用时才发现没有将其带在身上。随着移动设备的普及,慢慢地一些商家也支援了手机 App 等使用会员卡的方式来弥补实体卡片的缺陷,但一些 App 的推送通知与繁杂的使用方法也常常会让我们放弃对它们的使用。

渐渐地,「在店内购物结账时,直接让顾客念出电话号码来代替会员卡」这种形式就开始流行了起来。

例如上海的 FamilyMart 便利店,在我的日常观察中超过半数使用会员卡的顾客都会直接念出自己的电话号码,店员再将其手动输入至系统进行验证——因为用户必须要将自己的电话号码与会员卡进行绑定才能使用,所以电话号码也可以作为验证会员身份的一种方式,在顾客提出没有携带会员卡时店员也会建议用这种办法作为替代。

这种做法听起来很方便,但考虑到电话号码背后承载了太多与我们有关的信息,这么做实际上是将自己的隐私无意间暴露给了他人:我们很难了解会不会有人利用这个漏洞,专门在办公楼或一些住宅区附近的便利店内驻留并记录下每个人的电话号码,再将它们卖给猎头公司、房产中介甚至是电话推销机构。

作为一名顾客,我们应该使用更加安全的方式(实体卡片、Passbook 或官方 App)来验证自己的会员身份,或者干脆少办理一些会员卡——对于那些偶尔去一次也并不会产生太多消费的商场而言,与其享受那一两元的积分折扣,腾出一些手机与皮夹的空间可能是更好的选择。

对于采取这种做法的店铺来说,也应该尽早意识到这种形式所带来的危害。除了「提供 App」这种需要较高成本的解决方案以外,通过 PassKit 或者 NFC 让用户在 Wallet App 内使用,或者直接提供网页也是很好的会员卡分发方式。